Benutzer zu Client auslesen - API

Franky779

Hallo zusammen,

ich versuche gerade über die API Daten zu einem Client auszulesen. Für den Client selbst klappt das über die Seriennummer schon ganz gut mit idoit.search.

            params = {
                "q": 12345
            }

            jsondata = objIdoit.getJsonData(method='idoit.search', params=params)

Ich bräuchte jetzt noch den zugehörigen Contact des GEräts. Leider ist es im Netz sehr schwer gute Informationen zur iDoIt Api zu finden. Deshalb habe ich mal den Kollegen ChatGPT gefragt und der liefert mir eine Query die eigentlich ganz gut aussieht. Hier werden offensichtlich die Kontakte von einem Objekt geholt. Leider schlägt die Sache mit Fehler 500 fehl.

            ##Contacts abfragen
            params = {
                "q": {
                    "C__OBJREL__CONTACT": {
                        "ref_id": 12345,
                        "direction": "down"
                    }
                }
            }
            
            
            jsondata = objIdoit.getJsonData(method='idoit.search', params=params)

getJsonData() ]:Request did not succeed, Status: 500'

Hat hier wer ne Idee wo es klemmt oder hat vielleicht einen Snipped für mich womit ich dem Objekt zugehörigen Contacts abfragen kann?

VG Frank

LFischer

Hallo @Franky779

der Request sollte eigentlich ganz einfach aussehen - du musst nur die Objekt ID des Geräts kennen, deren Kategorie du lesen willst. Zum Beispiel 1234:

{
  "version": "2.0",
  "method": "cmdb.category.read",
  "params": {
    "objID": 1234,
    "category": "C__CATG__CONTACT",
    "apikey": "<api-key>"
  },
  "id": 1
}

Diesen Request kannst du mit dem Tool deiner Wahl absetzen und solltest eine Liste aller zugewiesenen Kontakte erhalten.

Solltest du erneut eine 500'er Fehler bekommen kannst du diesen hier gerne teilen

Viele Grüße
Leo

Franky779

Danke für die Rückmeldung Ich habe es zwischenzeitlich gelöst. Man muss es mit einer anderen Funktion (cmdb.objects_by_relation.read) abfragen

            ##Contacts abfragen
            params = {
                "type": "C__OBJTYPE__CONTACT",
                "direction": "down",
                "relation_type": 5,
                "status": 2,
                "id": 12345
            }  
contactdata = objIdoit.getJsonData(method='cmdb.objects_by_relation.read', params=params)

Status 2 ist ein normaler aktiver Contact
relation_type 5 ist eine Person. relation_type 4 für Admins geht leider nicht, obwohl ich dort als Admin eingetragen bin.
https://kb.i-doit.com/en/i-doit-pro-add-ons/api/methods/cmdb.objects_by_relation.html#__tabbed_1_3

LFischer

Hey @Franky779

in vielen Fällen (wie auch hier) sollte es möglich sein Konstanten zu nutzen um die Requests etwas "lesbarer" zu gestalten

Für den "relation_type" könntest du "C__RELATION_TYPE__USER" oder "C__RELATION_TYPE__ADMIN" nutzen.

Der "Admin" Typ müsste eigentlich klappen, wenn du die Admin-Rolle verwendest Die beiden Beziehungstypen sehen im Frontend so aus:

Der "direction" Parameter wird, soweit ich das sehen kann, nicht benötigt / verwendet.

Ich hoffe das hilft weiter!

VG Leo

Franky779

@LFischer

Danke. Der Benutzer hat auf jeden Fall "Administrator und primary"

Die Abfrage mit C__RELATION_TYPE__ADMIN liefert kein Ergebnis. C__RELATION_TYPE__USER mir brav den Contact.