Workflow
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Hallo,
ich habe gleich noch eine Frage … hat sich schon jemand intensiver mit dem Workflow beschäftigt. Wir suchen nach einer Lösung für unser Notfallverfahren. Ein Dokument oder eine Verfahrensbeschreibung im allgemeinen kann einen Nutzer in Stresssituationen überfordern. Deswegen würden wir gerne für den Notfall einen Prozess/Workflow starten der für den Nutzer Abfragen startet oder zumindest den Nutzer per Checklist (step für Step) durch dieses Szenario führt. Bisher habe ich mit I-doIT Mitteln hier keinen Weg gefunden, ähnliches nutzen wir im OTRS mit dem Prozess Management.
Grüsse
Christoph
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