CMDB-Explorer dahboard widget lädt unendlich - blockiert

NdsMetall

Hallo,
habe dummerweise das CMDB-Explorer widegt aktiviert. Dieses lädt nach einer Anmeldung unendlich und blockiert den Zugriff. Die normale Nutzung ist somit nicht möglich

Der Zugriff über direkte Links z.B. Administration klappt.

Wie oder wo kann ich widgets ausserhalb des Dashboards deaktivieren?
ggf. durch löschen eines Datensatzes in der CMDB
oder durch Ändern eines Time-Out-Parameters, wenn es diesen gibt?

Für Hilfe wäre ich sehr dankbar!

Noch einen schönen Brückentag!

LFischer

Hallo @NdsMetall

hast du ggf. einen Service filter oder ein Profil ausgewählt das "zu viel" Daten zurückliefert? Das würde die Ladezeiten erklären - aber "irgendwann" sollte der Request abgeschlossen werden und du solltest die Einstellungen korrigieren können.

ALTERNATIV kannst du über die folgende Query alle CMDB-Explorer Widgets ausfindig machen:

SELECT * FROM isys_widgets_config
INNER JOIN isys_widgets ON isys_widgets__id = isys_widgets_config__isys_widgets__id
WHERE isys_widgets__const = 'C__WIDGET__CMDB_EXPLORER';

Optional kannst du auch noch diese Bedingung hinzufügen um die Widgets eines Nutzers darzustellen (hier kannst du deine User Objekt-ID eintragen)

[...]
AND isys_widgets_config__isys_obj__id = 123;

Wenn du die schuldige Widget Konfiguration gefunden hast (siehe isys_widgets_config__id) kannst du die betroffene Zeile direkt über die Datenbank löschen:

DELETE FROM isys_widgets_config WHERE isys_widgets_config__id = 123;

Bitte erstelle vorher eine Sicherung deiner Datenbank

Viele Grüße
Leo

NdsMetall

@LFischer Danke für die Lösung, ich war zwischenzeitlich krankheitsbedingt 'offline'. Es hat geklappt und ich konnte das Widget entfernen. Habe mir zusätzlich einen zweiten Superadmin für den Fall der Fälle angelegt.