Hallo,

ich versuche gerade dasselbe Problem zu lösen wie der TE, muss aber feststellen, dass es keine Möglichkeit gibt, einen Workflowtypen endgültig zu löschen (Version 1.4.7. Pro). Auf dem Testsystem, dass oben verlinkt ist, fehlt diese Option ebenfalls (immer noch - Screenshot)

Ebenso bleiben die Parameter des test-workflows bestehen und diese lassen sich auch weder nach der Löschung des referenzierten Workflows beseitigen, noch lässt sich die Referenzierung lösen (Screenshot 2).

Jetzt muss ich aber schon mal fragen, ob sich seit 2013 dahingehend eine Lösung gefunden hat? Is ja schon ein Weilchen her….

Gruß

imotion

Hallo,

ich verwende i-doit 1.4.3 mit otrs 3.3.8 auf einem Centos 6.5 mit php 5.4.31.
Das auswählen der i-doit objekte in Otrs geht ohne Probleme und ich kann die Objekte verknüpfen.
Der andere Weg, aus i-doit heraus ein Ticket in Otrs zu erstellen bereitet mir noch Probleme.
Wenn ich in der Konfiguration unter TTS die URL ohne https angebe kann ich ein Ticket in Otrs erstellen.
Sobald ich aber die URL mit https angebe bekomme ich folgenden Fehler in i-doit angezeigt.

CMDB Error: SoapClient::__doRequest(): SSL operation failed with code 1. OpenSSL Error messages:
error:140770FC:SSL routines:SSL23_GET_SERVER_HELLO:unknown protocol (…/src/classes/protocol/isys_protocol_soap.class.php:349)

Ich habe auch bereits versucht in der Apache conf mit den SSL Einstellungen zu spielen aber leider ohne Erfolg.
Es handelt sich um kein selbstsigniertes Zertifikat und es kann somit kein Trust Problem sein, denn folgender Versuch ist erfolgreich.

openssl s_client -connect my.host.name:443

Hat eventuell jemand schon das gleiche Problem gehab und hierzu eine Lösung?
Wäre auch schon sehr dankbar für einen Lösungsansatz.

Danke