Einstellungen für Attribute werden nicht mehr angezeigt

coffee_junkie

Hallo zusammen,

vor ein paar Tagen habe ich festgestellt, dass die Attribute in den Einstellungen nicht mehr angezeigt werden.

Ich habe bereits einige Attribute definiert, wenn ich in die Attribut Einstellungen auswähle, bekomme ich folgende Fehlermeldung The DAO class does not exist.

Hier ist ein Ausschnitt aus dem Fenster:

Was ist die Ursache dafür? Und wie kann man es korrigieren?

Viele Grüße

Nico

Hallo @coffee_junkie,

du könntest zusätzlich noch auf dem Webserver im i-doit root-Verzeichnis schauen. Dort sollte es einen Ordner log geben, in dem i-doit u.a. seine Fehler protokoliert. Die Logs, die für dich an dieser Stelle interessant sein sollten, fangen mit exception_ an. Evtl. findest du dort weitere Informationen über die Ursache des Fehlers.

Grüße
Nico

coffee_junkie

Hallo @Nico,

danke für den Hinweis.

Leider geben die Log-Dateien keinen klaren Aufschluss über die eigentliche Ursache des Problems.

Hier sind die Logs vom gestrigen Tag:

[2025-11-11 12:10:56] i-doit.ERROR: The DAO class  does not exist. (/var/www/idoittest.domain.de/src/classes/modules/pro/src/Model/AttributeSettings.php:350)  
[2025-11-11 13:41:32] i-doit.ERROR: The DAO class  does not exist. (/var/www/idoittest.domain.de/src/classes/modules/pro/src/Model/AttributeSettings.php:350)

Ich habe mir außerdem die Datei AttributeSettings.php an der betreffenden Stelle (Zeile 350) genauer angesehen und die zugehörige Funktion überprüft:

/**
 * @param string $constant
 *
 * @return isys_cmdb_dao_category
 * @throws \isys_exception_database
 */
public function getCategoryDaoByConstant(string $constant): isys_cmdb_dao_category
{
    $constantValue = $this->convert_sql_text($constant);

    $sql = "SELECT isysgui_catg__id AS id, isysgui_catg__class_name AS className
        FROM isysgui_catg
        WHERE isysgui_catg__const = {$constantValue}

        UNION

        SELECT isysgui_cats__id AS id, isysgui_cats__class_name AS className
        FROM isysgui_cats
        WHERE isysgui_cats__const = {$constantValue}

        UNION

        SELECT isysgui_catg_custom__id AS id, isysgui_catg_custom__class_name AS className
        FROM isysgui_catg_custom
        WHERE isysgui_catg_custom__const = {$constantValue};";

    $row = $this->retrieve($sql)
        ->get_row();

    if (!class_exists($row['className'])) {
        throw new Exception('The DAO class ' . $row['className'] . ' does not exist.');
    }

    if (!is_a($row['className'], isys_cmdb_dao_category::class, true)) {
        throw new Exception('The DAO class ' . $row['className'] . ' needs to extend isys_cmdb_dao_category.');
    }

    $dao = $row['className']::instance($this->m_db);

    if ($row['className'] === 'isys_cmdb_dao_category_g_custom_fields') {
        /** @var isys_cmdb_dao_category_g_custom_fields $dao */
        $dao->set_catg_custom_id($row['id']);
    }

    return $dao;
}

Nachtrag:

Ich habe die Testumgebung exakt so eingerichtet wie die Produktivumgebung (eine 1:1-Migration). In der Produktivumgebung funktionieren auch die Attribut-Einstellungen ohne Probleme.

In der Datenbank selbst sind nur zwei Tabellen vorhanden, die mit isys_cmdb* beginnen. In diesem Fall handelt es sich um folgende Tabellen:

MariaDB [idoit_data]> SHOW TABLES;
isys_cmdb_status                
isys_cmdb_status_changes

Viele Grüße

Nico

Hallo @coffee_junkie,

du könntest auf der DB mal noch schauen, was er im Hintergrund versucht für Daten zu laden und ob dir hier etwas ungewöhnliches auffällt:

SELECT isysgui_catg__id AS id, isysgui_catg__class_name AS className, isysgui_catg__const
        FROM isysgui_catg

        UNION

        SELECT isysgui_cats__id AS id, isysgui_cats__class_name AS className, isysgui_cats__const
        FROM isysgui_cats

        UNION

        SELECT isysgui_catg_custom__id AS id, isysgui_catg_custom__class_name AS className, isysgui_catg_custom__const
        FROM isysgui_catg_custom;

Anhand dem großen Abstand bei class__does not exist sieht es für mich so aus, als ob er für eine Kategoriekonstante keine entsprechende Klasse finden kann. Leider wird die Konstante nicht mit in der Fehlermeldung ausgegeben. Du könntest natürlich selbst die Fehlermeldung im Code erweitern aber ich denke das klingt eher nach einem Problem für den i-doit Support: https://help.i-doit.com/hc/de/requests/new

Grüße
Nico

coffee_junkie

Hallo @Nico,

ich habe die SQL-Abfrage ausgeführt.

SELECT isysgui_catg__id AS id, isysgui_catg__class_name AS className, isysgui_catg__const FROM isysgui_catg

UNION

SELECT isysgui_cats__id AS id, isysgui_cats__class_name AS className, isysgui_cats__const FROM isysgui_cats

UNION

SELECT isysgui_catg_custom__id AS id, isysgui_catg_custom__class_name AS className, isysgui_catg_custom__const FROM isysgui_catg_custom;

Dies ist nur ein Teil der Datenbank. Hier ist die Ausgabe:

...

Viele Grüße

Nico

Hallo @coffee_junkie,

denke du solltest ein Ticket aufmachen.
Ich habe zumindest keine Ideen mehr ...