TTS (zammad) tickets zu Logbuch hinzufügen?
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Hi Leute,
wir haben i-doit mit Zammad angebunden, und wollen "changes" automatisch als ticket erzeugen.ticket kommt rein -> wird bearbeitet -> informationen zu änderungen werden erfasst -> asset wird ausgewählt (dadurch verknüpfung i-doit asset zu ticketnummer zammad)
wenn ich nun aber das Logbuch exportieren würde, steht da nichts von einem Ticket.gibt es eine möglichkeit das zu ändern?
lg
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Hallo @austin_powers,
die Ticketansicht ist nur eine Ansicht.
Hier werden keine Informationen in der i-doit Datenbank gespeichert.
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