Hilfe für open Nutzer



  • Hallo.
    Also ich nutze die open Version von i-doit und bin auch noch ein Anfänger. Deshalb hab ich mich auch hier im Forum angemeldet.
    Aber so wie ich das in der letzten Zeit hier beobachte (auch Rückwirkend mir die Posts und Fragen ansehe) bekommt man leider echt nur sehr schleppend bzw. wenn überhaupt Antworten (diese dann auch immer von den gleichen 2-3 Personen) und leider anscheinend auch fast nur für Leute die die Pro einsetzten. (ist nur so mein Gefühl….)
    i-doit ist echt ein tolles System, aber die Unterstützung ist echt ziemlich dünn. Sehr schade.
    Dies wollte ich nur einfach mal loswerden und bitte schreibt jetzt nicht : " Dann kauf die Pro und du hast auch professionellen Support"!  Dann braucht man auch keine open anbieten. (die ja auch immer mehr reduziert wurde)

    Gruß
    Oliver


  • i-doit Kenner

    Hallo Oliver,

    das stimmt leider, was Du schreibst. Aber auch mit der pro Version wird Dir im Forum nicht viel mehr geholfen als mit der open Version und nur weil Du die pro Version hast heisst es nicht, dass Du auch Support hast. Fuer Support zahlt man extra.

    Falls Du aber Fragen hast kannst Du diese selbstverstaendlich hier im Forum stellen, wir werden versuchen, unser Bestes bei einer Loesungsfindung zu geben.
    Ausserdem hast Du noch folgende Moeglichkeiten:

    Probier es in der open Demo aus: 
    http://demo.i-doit.org/
    (Oder nutz sie, um uns zu erklaeren, wo es hakt)

    Nutze den Support Chat:
    https://i-doit.atlassian.net/wiki/display/KB/

    Support chat
    Chat with our support team every Tuesday 2-3pm and Thursday 10-11am CET/CEDT!

    Gruss,
    jkondek


  • i-doit Kenner

    Hallo,

    so wie jkondek es schreibt, ist es richtig.

    Das Forum ist primär dafür da, damit Benutzer sich untereinander austauschen können. Nicht, damit wir Support leisten können. Dafür gibt es entsprechende Support-Optionen, die wir anbieten. Wir müssen ja auch von etwas die Entwickler bezahlen, die die Software (auch die open) weiterentwickeln. 😉

    Besten Gruß


 


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