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    Versenden von E-Mails wenn in einem Report ein Eintrag ist

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    • S Offline
      StephanBuerger
      last edited by

      Hallo,

      wir nutzen für unsere Mitarbeiter RSA-Token, um sich an einem Software-VPN aufzubauen.
      Die RSA Token laufen an einem bestimmten Datum ab. Dieses ist für jeden Token unterschiedlich.

      In i-doit haben wir in einer eigenen Kategorie die RSA-Token mit ihre ID, dem Ablaufdatum und dem zugewiesenen Benutzer erfasst.

      Jetzt wäre es schön, wenn i-doit x Tage vor dem Ablauf zwei E-Mails versendet.

      1. An den Benutzer, um ihn zu informieren, dass sein Token am Datum x abläuft.
      2. Eine an das Helpdesks-System mit dem Auftrag einen neuen RSA Token bereitzustellen.

      Über einen Report kann ich ja sehen, welche Token in x Tagen ablaufen; aber wie informiere ich nun den Anwender und die Technik?

      Kann das i-doit überhaupt?

      Gruß
      Stephan

      1 Reply Last reply Reply Quote 0
      • T Offline
        ThomasH
        last edited by

        Die Möglichkeit gibt es.

        Schau dazu mal unter Extras --> CMDB --> Benachrichtigungen

        Hier gibt es bei "Benachrichtigungen verwalten" die "reportbasierten Benachrichtigungen".

        Hier solltest Du alles finden was Du benötigst.
        Wie oft die Benachrichtigungen kann z.B. als cronjob definiert werden.

        Weitere Infos findest Du unter:
        https://kb.i-doit.com/display/de/Benachrichtigungen

        VG
        ThomasH

        S 1 Reply Last reply Reply Quote 0
        • S Offline
          StephanBuerger @ThomasH
          last edited by StephanBuerger

          Hallo @ThomasH ,

          dank für den Tipp.
          Ich glaube aber, dass der mir nicht weiterhilft.
          Über den Report kann ich entscheiden, dass, wenn der Report Objekte enthält, eine E-Mail an einen festgelegten Empfänger gesendet wird.

          Ich möchte aber die Personen informieren, welche der Besitzer eines Objektes sind.

          Also: Report "Ablauf von RSA in den nächsten 30 Tagen":

          Objekt       Benutzer       Ablaufdatum  
          =======================================  
          RSA-01       Kaulquappe     2022-07-03
          RSA-35       Goldhamster    2022-07-05
          

          Und jetzt eine E-Mail an Kaulquappe und den Goldhamster mit der Info das ihr RSA in den nächsten 30 Ungültig wird.

          Gruß
          Stephan

          1 Reply Last reply Reply Quote 0
          • T Offline
            ThomasH
            last edited by

            Hallo @StephanBuerger ,

            Du kannst doch die "zugewiesene Rolle" informieren. Wenn Du dem Key den Benutzer oder Ansprechpartner zuweist, sollte das klappen.

            LG
            ThomasH

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