Hallo zusammen,

leider haben sich im Feld der Beschaffungsart unter Buchhaltung beim Import falsche Einträge eingeschlichen. Diese wollte ich nun in der Verwaltung unter Dialog-Admin bereinigen, allerdings finde ich keinen Punkt hierfür.
Hat der einen nicht eindeutigen Namen, das ich den übersehe?
Ist das ein Bug, der der nicht angezeigt wird?
Gab's den noch nie?

LG
Thomas

Hallo zusammen,

gibt es eine Möglichkeit standardmäßig die csv-Import Funktion zu wählen?
Gehe ich über Extras --> CMDB --> Import zu den Import-Modulen, so ist immer XML ausgewählt. Gern hätte ich hier die Vorauswahl auf csv.

Danke und allen eine schöne Woche.

Viele Grüße
Thomas

Hallo @Philipp-Hörselmann

dann werde ich bei knapp 1500 Clients mal die API Variante ansehen. Denke das macht bei der Größenordnung Sinn, vor allem kann ich das direkt als cronjob laufen lassen, damit neue Geräte immer auch versorgt werden.
Hat schon mal jemand sowas über die API realisiert? Hat jemand Skript-Beispiele?

Gruß
ThomasH

Hallo @Philipp-Hörselmann ,
danke für deine Antwort, aber so einfach ist das bei uns leider nicht.
Wir haben nun in der benutzerdefinierten Kategorie unsere Inventarnummern gepflegt. Nun kommt mir die Idee, einfach eines der möglichen Felder dazu zu missbrauchen. Z.B. Service Tag wäre denkbar.
Gibt es eine elegante Möglichkeit den Wert aus unserer benutzerdefinierten Kategorie in das Feld Modell->Service Tag zu kopieren?

Danke
ThomasH

Hallo zusammen,

zur Ausgangssituation:
Wir haben hier zahlreiche Clients in i-doit erfasst. Diese sollen nun mit Inventurdaten unseres Inventory-Tools ergänzt werden.
Da leider die Hersteller der eingesetzten Clients nicht verlässlich z.B. die Seriennummer auf dem Gerät eintragen, fehlt es an einer Möglichkeit diese eindeutig zuzuordnen.
Wir haben eine Benutzerdefinierte Kategorie mit einem Feld für unsere Inventarnummer.

Nun haben wir die Idee, unsere Inventarnummer als Textdatei im Dateisystem des Client abzulegen.
Das auslesen dieser Info mit unserem Inventory-Tool funktioniert ebenfalls einwandfrei und wir bekommen eine csv-Datei mit den gewünschten Daten.

Nun ist die Frage, wie schaffe ich es die Spalte mit der Inventarnummer beim Import als Matching-Profil zu verwenden. Die Liste der dort nutzbaren Felder ist recht begrenzt und umfasst schon mal gar keine eigenen Kategorien.

Für Ideen wäre ich sehr Dankbar.

Viele Grüße
Thomas

Hallo @Philipp-Hörselmann ,

genau das habe ich vor. Wir haben für unsere Clients ein Fernwartungstool und es wäre praktisch, wenn man dieses direkt aus dem Client-Objekt in i-doit aufrufen könnte.

Wie könnte man sowas aufrufen?

VG
Thomas

Hallo zusammen,

ist es irgendwie möglich aus i-doit heraus ein lokales Programm zu verlinken?

Genau gesagt geht es mir um folgendes:
Bei den Clients/Servern würde ich gern eine Verlinkung zu einem Fernwartungstool einbinden. So z.B. zu den Servern "putty.exe %hostname%"
und ähnlich mit einem anderen Fernwartungsprogramm für die Clients. Des Weiteren könnte das mit mstsc Sinn machen. Gibt es da eine Möglichkeit solche Tool zu verknüpfen?

Viele Grüße
Thomas

Hallo,

leider kam im Zammad-Forum nur die Info das es zwar technisch möglich wäre aber nicht klar ist, ob es in einem Update kommen wird.

So ist das Ganze für uns nicht nutzbar.

LG
Thomas

Hallo Patrick,

danke, mir war nicht klar, wer die Schnittstelle bereitgestellt hat.
Nun habe ich die Frage mal im Zammad Forum gestellt. Falls es dort Erkenntnisse gibt, werde ich diese hier weitergeben.

Gruß
Thomas

Hallo zusammen,

gibt es hier schon jemanden, der i-doit mit zammad testet oder sogar in Betrieb hat?
Uns stellen sich einige Herausforderungen/Frage und ich hoffe, hier Lösungen zu bekommen

Die Anbindung hat soweit problemlos funktioniert.
In einem Ticket können wir Objekte von i-doit hinzufügen. Allerdings würden wir gern die Liste der Objekttypen anpassen, die Verknüpft werden können. So brauchen wir z.B. kein "aircraft", "country", "city", "crypto card",... .
Kann man diese Liste beeinflussen?

Des Weiteren wird bei der Suche scheinbar lediglich der Name der Objekte durchsucht. Kann man das anpassen?

Das wäre es fürs Erste.

Viele Grüße
Thomas