Hallo Benjamin,

danke für deine Antwort.
Das mit der benutzerdefinierten Kategorie und der Objekt-Beziehung habe ich bereits gemacht. Das war auch bislang meine Lösung. Ich kann dort aber eigentlich nur Software oder Server auswählen. Meine Frage zielte darauf ab, wie ich diesen Auswahl-Dialog bekomme, wo ich zunächst eine Software auswähle und dann über den "Beziehungs-Button" in der Mitte den spezifischen Server für diese Anwendung (also die eigentliche Instanz) auswähle (rot markiert):

Bislang schaffe ich es in den benutzerdefinierten Kategorien lediglich einzelne Objekte (Software, Server...) auszuwählen, habe aber nie diesen Button in der Mitte um eine bestimmte Beziehung auszuwählen. Ist das auf die Standard-Kategorie "Servicekomponente" beschränkt?

Viele Grüße
Daniel

Hallo zusammen,

ich versuche gerade in i-doit eine Abbildung der IT-Architektur zu bewerkstelligen bestehend aus den Ebenen Prozesse, IT-Anwendungen und Infrastruktur.

Die Prozess-Ebenen sind bereits soweit fertig, d.h. es gibt verschiedene Objekttypen (Geschäftsprozesse, Hauptprozesse, Teilprozesse...) und diese sind miteinander in Beziehung gesetzt.

Die Infrastruktur-Ebenen sind ebenfalls soweit fertig, dort wurden die in i-doit vorhandenen Objekttypen verwendet.

Nun würde ich allerdings gerne noch die Ebene IT-Anwendungen anlegen. IT-Anwendungen sind z.B. Mail, ERP Produktiv oder Intranet. Das sind für den Entbenutzer klare Begriffe und jeder weiß was damit gemeint ist, auf der anderen Seite sind sie noch recht losgelöst von bestimmten Servern oder Software-Releases. Die Prozesse sollen nun solche IT-Anwendungen benötigen. Das habe ich bereits über eine eigene Kategorie gelöst, in welcher eigentlich dem Prozess nur die Anwendung zugeordnet wird und der Typ (Kernanwendung, Unterstützungsanwendung).

Wo ich allerdings gerade hänge und etwas Hilfe gebrauchen könnte ist, wie ich die Verbindung zur Infrastruktur schaffe. Ich müsste nun eigentlich in der IT-Anwendung über eine Kategorie ein bestimmtes System auswählen können, d.h. für die IT-Anwendung Intranet müsste ich eine Softwarezuweisungs-Beziehung auswählen können (IIS 7 auf Server Bla). Im Prinzip bräuchte das Gleiche wie in der Kategorie Service Komponenten, d.h. ich wähle als Objekttyp z.B. Systemdienste oder Anwendung aus und kann dann auf den Beziehungsbutton klicken und den Server auswählen.

Nur will ich halt nicht die ganze Kategoriegruppe Service, sondern diese Auswahl in einer eigenen benutzerdefinierten Kategorie.

Wie bewerkstellige ich das bzw. welche Lösungsansätze habt ihr für solche Fälle?

Danke für eure Hilfe!

Viele Grüße
Daniel

Hallo zusammen,

ich würde gerne wissen, ob man irgendwie/irgendwo für alle Benutzer im CMDB Explorer ein anderes Profil als Standard setzen kann.

Das Problem ist, das aktuell das Profil "Standard" eben der Standard ist (und dieses kann ich ja nicht bearbeiten). Geht jetzt aktuell einer der Benutzer bei z.B. einem Server auf den CMDB Explorer wird dieses Objekt mit dem Profil "Standard" angezeigt. Die Konsequenz ist, dass derjenige seinen Browser für ca. 2 Minuten nicht verwenden kann, danach kommt das Ergebnis und es sind so gut wie alle Assets/Services von i-doit angezeigt. Erst die danach möglich Änderung des Service Filters lässt die Ergebnismenge auf etwas Sinnvolles schrumpfen.

Ich habe das Profil "Standard" dann kopiert und in der Kopie einen Service Filter hinterlegt. Ich habe auch das Profil als neuen Standard definiert, aber das zieht wohl nur für meinen Benutzer. Daher die Frage: wie definiere ich ein anderes Profil als Standard für alle Benutzer.

Hoffe es hat jemand eine Antwort für mich.

Viele Grüße
Daniel

Hallo,

kurz zwei Rückfragen zu dem Thema:

• Ist das Update-Stabil, d.h. wird diese Datei bei einem Update überschrieben und müssen wir es bei jedem Update prüfen?
• Verstehe ich es richtig, dass die Code-Anpassung sich auf alle Ja-Nein-Felder bezieht, egal in welchen Kategorien sie enthalten sind?

Viele Grüße
Daniel

Sehr gut, damit kommen wir erstmal zurecht. Ich finde es aber sehr gut, dass du es als Feature Request ausdefinierst, wird sicherlich wenn es in einer zukünftigen Version vorhanden sein sollte von uns auch verwendet werden

Hallo Christian,

das wars tatsächlich. Vielen Dank, dann kann ich das Ganze ja meinen Vorstellungen entsprechend aufbauen.

Viele Grüße
Daniel

Hallo zusammen,

mal wieder ich mit einem kleinen Problem…
Ich würde gerne unsere SAP-Systemdaten in i-doit abbilden. Grundsätzlich hatten wir uns dafür Folgendes überlegt:

• Neuer Objekttyp SAP-Instanzen unter der Gruppe Software: darin wird der Instanzname (z.B. FD1_41_PAS), Instanznummer (41) und Instanztyp (Primary Application Server, SCS...) festgehalten
• Neuer Objekttyp SAP-Systeme unter der Gruppe Software: darin wird die SID des SAP-Systems (FD1), die Systemlandschaft (Dialog+, z.B. FD1-FD2-FD3), die Funktion (Entwicklung, Qualitätsicherung...), eine Beschreibung, mittels Datenbankzuweisung die dazugehörige Datenbank und als Multi-Value-Liste die dazugehörigen Mandanten mit Infos (Mandant 000, Referenzmandant...) festgehalten.

Nun weise ich die SAP-Instanzen als Software den Server zu. Soweit so gut.

Ich würde aber auch gerne dem SAP-System mittels Kategorie Softwarezuweisung die SAP-Instanzen zuweisen, aus denen das SAP-System besteht (also der PAS-Instanz, der Java-Instanz, der SCS-Instanz...). Ich kann allerdings meinen selbst definierten Objekttyp SAP-Instanzen nicht auswählen in der Softwarezuweisung (siehe Screenshots).

Muss ich dafür noch irgendwas aktivieren? Wie bekomme ich das sonst gelöst?

Viele Grüße
Daniel

Hallo zusammen,

vielen Dank für eure Antworten und Ideen. Ich fände es toll, wenn es irgendwann in i-doit eine Lösung geben würde. Ansonsten werde ich mir gerne die Event>API-Lösung mal anschauen.
Vorerst bleibt dann meinen Kollegen wohl nichts als den letzten Namen vorher raus zu suchen und von Hand den nächsten zu vergeben. Ich habe dafür mit einem Kollegen auf die schnelle mal einen Report gemacht und den kann sich jeder auf das Dashboard machen, um so die höchste Laufnummer für Geräte (PCs, Drucker…) zu sehen.

Viele Grüße
Daniel

Hallo Daniel,

danke für deine Antwort.

Dann sehe ich das bislang ja gar nicht so falsch. Ich denke auch die Abbildung solch komplexer Systeme ist nicht immer und einfach machbar, vor allem da die Art und Weise doch je nach Hersteller sehr unterschiedlich ist. Im vorliegenden Fall müssten die Shelfs sogar mehreren Clustern zugewiesen werden, da einzelne Festplatten der Shelfs entweder dem einen oder dem anderen Cluster zugewiesen werden können. Da stellt sich aber auch immer die Frage bis zu welcher Tiefe man so etwas wirklich abbilden muss.

Meine Frage ist nur noch Folgende: mein Problem war ja das Abbilden von Disk-Shelfs und das Zuweisen zu deinem Cluster. Das dürfte ja eigentlich nichts Neues sein, denn auch sonst gibt es doch immer wieder den Fall, dass externe Disk-Enclosures an Server angeschlossen sind. Wie wird das denn geregelt? Oder gibt es in i-doit da keine Standard-Abbildung und man listet nur die Festplatten beim Server auf (ohne dass man das Disk-Shelf dann im Schrank positionieren kann)?

Viele Grüße
Daniel

Hallo zusammen,

und schon meine nächste Frage zu i-doit, wie ihr merkt sind wir fleißig daran die Software an unsere Bedürfnisse anzupassen

Wir haben im Bereich der Clients und der Drucker bislang (also vor Einführung von i-doit) eine vorhandene Nummerierung, die abhängig vom Typ ist.
So gibt es bei Druckern zum Beispiel den Präfix LD- für Laserdrucker, TS- für Tintenstrahldrucker, ZB- für Zebradrucker usw. Das heißt es existieren die Drucker LD-0001 bis LD-0167, die TS-0001 bis TS-0021 und so weiter.

Wir würden diese Geräte nun natürlich alle gerne in i-doit weiterpflegen. Unsere Idee war dafür nun auch nicht jeweils eigene Objekttypen zu nehmen, sondern das alle Drucker als Objekttyp Drucker geführt werden und der Typ über ein Attribut gesetzt wird. Unsere entsprechenden IT-Mitarbeiter wünschen nun allerdings, dass es auch weiterhin möglich sein sollte, dass die Nummerierung automatisch fortzählt. Ist also zuletzt LD-0167 angelegt worden, so soll i-doit bei Anlegen eines weiteren Druckers als Nächstes LD-0168 vorschlagen.

Ich dachte nun, ich bekomme das über die Templates hin. Ich wollte also ein Template für Laserdrucker machen, in welchem der Objekt-Name LD-%COUNTER#4% ist und ein Template für Tintenstrahldrucker mit dem Objekt-Namen TS-%COUNTER#4%. Leider geht i-doit nicht wie von mir erhofft hin und führt den Counter fort (prüft also welches LD-XXXX die letzte Nummer war), sondern setzt irgendein LD-3961. Ich vermute %COUNTER% ist also der Objektzähler oder so.

Von daher die schwere Hoffnung ans Forum: hat jemand eine Idee, wie wir das lösen können? Also das beim Anlegen über ein Template der Präfix "LD-" gesetzt ist und i-doit die Nummerierung für diesen Präfix fortführt?

Viele Grüße
Daniel

Hallo zusammen,

ich versuche gerade unser Primärspeichersystem in i-doit abzubilden und bekomme es aber nicht hin. In unserem Szenario geht es um Folgendes:

• 2 virtuelle Speichersystem, die auf einem Cluster-Speichersystem mit 2 Nodes laufen
• an diesem Cluster-Speichersystem hängen mittels FC-Switches 10 Disk-Shelfs mit je 24 Festplatten/SSDs
• ESX-Hosts greifen mittels iSCSI auf die virtuellen Speichersysteme zu und Mappen LUNs

Soweit so gut, mir ist bislang Folgendes klar:

• Die beiden Cluster-Speichersystem-Nodes werden Objekttyp Gerät/Appliance
• Das Cluster-Speichersystem wird Objekttyp Cluster und hat als Mitglieder die beiden Geräte/Appliances
• Die beiden virtuellen Speichersysteme werden Objekttyp Speichersystem und werden über die Kategorie Virtuelle Maschine virtualisiert und dem Cluster zugewiesen
• In den beiden virtuellen Speichersysteme geben wir die LUNs über die Kategorie Speichernetze > Logische Geräte (LDEV Server) und können Sie schließlich den Hosts als Logische Geräte (Client) zuweisen

Was mir nicht klar ist:
Wie bilde ich die 10 Diskshelfs mit den je 24 Disks ab und weise sie dem Cluster-Speichersystem zu? Ich kann natürlich einfach sagen "Lokaler Massenspeicher > Geräte" und erzeuge mal kurz 240 Festplatten. Aber ich würde natürlich auch die Shelfs gerne mit Standorten versehen und in den Racks positionieren. Wie bekomme ich also das Konglomerat aus Cluster - FC-Switch - Diskshelfs - Festplatten abgebildet?

Wäre froh, wenn mir jemand kurz eine Antwort geben könnte. Mir geht es hauptsächlich um die physikalischen Komponenten, nicht darum nachher die korrekte Gesamtkapazität, Spares, RAID-Gruppen der Aggregate oder so absolut korrekt abzubilden.

Viele Grüße
Daniel

Hallo Daniel,

vielen Dank für den Tipp. Ich werde das mit den Kollegen prüfen, ob wir das so handhaben wollen und dann ggf. bei jedem Update dran denken müssen die Datei wieder zu editieren. Alternativ werden wir doch Dialog+-Felder daraus machen, war aber eigentlich nicht unsere präferierte Vorgehensweise.

Eigentlich wäre es am Sinnvollsten, wenn man entweder den Standard-Wert für Ja-Nein-Felder vordefinieren könnte, oder wenn das Feld einfach keinen Wert hätte solange man es nicht explizit ausfüllt.

Viele Grüße
Daniel

Hallo zusammen,

wir benötigen für eine benutzerdefinierte Kategorie einige Eingabe-Felder vom Typ "Ja-Nein-Feld". Das Problem ist, dass der Standardwert beim Neu-Anlegen eines Objekts immer "Nein" sein sollte, im Moment ist er aber immer "Ja".

Gibt es die Möglichkeit den Standardwert für Ja-Nein-Felder zu definieren?

Viele Grüße
Daniel
PS: Über ein Template können wir es leider nicht lösen. Wir haben Pflichtfelder definiert, die der Benutzer immer ausfüllen muss. Ich kann aber kein Template speichern (in dem die Ja-Nein-Felder auf Nein stehen) ohne Ausfüllen der Pflichfelder…

Wir haben eine Lösung gefunden - so richtig erschließt sich die Rechteverwaltung hier aber nicht:

• Objekt(e) vom Typ "Alle": Erstellen und Anzeigen

• Kategorie in Objekte unterhalb eines Standortes "Alle in Standort A": Erstellen, Anzeigen, Bearbeiten, Archivieren, Löschen, Ausführen

• Kategorie "Alle": Anzeigen

• Kategorie(n) in von mir erstellten Objekten: Erstellen und Bearbeiten

• Objekte unterhalb einer Lokation "Standort A": Anzeigen und Bearbeiten (mehr ist nicht auswählbar)

• Standortsicht: Anzeigen

Gemäß Wiki zur CMDB Rechteverwaltung sollten aber bei "Objekte unterhalb einer Lokation" bzw. "Objekte unterhalb eines Standorts" alle Rechte zuweisbar sein (auch Bearbeiten, Archivieren, Löschen, usw.), im i-doit 1.9 geht das aber nicht.

Hallo zusammen,

wir versuchen gerade eine kleine Berechtigungsstruktur aufzubauen.

Grundlage sind zwei IT-Abteilungen X und Y an zwei Standorten A und B.
Jede Abteilung soll jeweils nur ihre Geräte in ihrem Standort anlegen, bearbeiten und löschen dürfen.
Außerdem soll aber jede IT-Abteilung alle Geräte aus allen Standorten sehen dürfen.

Zwei Mandanten kommen daher nicht in Frage.

Wie kann ich den Mitarbeitern aus X hier die richtigen Rechte zuweisen?

Unser Test bisher:
Im Rechtesystem haben wir für die CMDB daher testweise folgende Rechte hinterlegt:

• Objekte vom Typ "Alle": Erstellen und Anzeigen –- damit Objekte generell angelegt werden können

• Objekte unterhalb einer Lokation "Standort A": Anzeigen und Bearbeiten

• Kategorie "Alle": Anzeigen

• Kategorie in Objekten unterhalb eines Standortes "Alle in Standort A": Alle Rechte

• Kategorie in von mir erstellten Objekten "Übersichtsseite": Anlegen, Anzeigen und Bearbeiten

Damit kann ein Mitarbeiter von X zwar alle Objekte am Standort A bearbeiten und Objekte an Standort B nicht, archivieren oder löschen kann er jedoch keine Objekte und das Rechtesystem lässt im zweiten Recht (Objekte unterhalb einer Lokation…) keine weiteren Rechte (Ändern, Archivieren, ...) zu.

Hat vielleicht jemand weitere Ideen?

Vielen Dank im Voraus.
Daniel

Hallo Christian und Daniel,

danke für eure Antworten.

@Christian:
Wie genau muss ich mir deinen Vorschlag vorstellen? Meintest du, dass ich bei dem entsprechenden Objekte direkt die Rechte bearbeite und eine zusätzliche Gruppe berechtige? Also so wie ich es verstehe über den "alten Weg" von i-doit?

@Daniel:
Ok, dann ist das also wirklich so gedacht und ich "vergewaltige" jetzt nicht etwas, was komplett anders gedacht war? Ich könnte demnach beim logischen Standort eine Personengruppe eintragen und über diese berechtigen, oder?

Ich fände es natürlich super, wenn es irgendwann möglich wäre über die zugewiesenen Kontakte zu berechtigen. Aber da müssen wir wohl abwarten

Viele Grüße
Daniel

Hallo zusammen,

das ist mein erster Post in diesem Forum. Wir sind aktuell am Überlegen i-doit für unsere IT-Dokumentation (mit Fokus auf Assets und die Abbildung des Servicekatalogs) einzuführen. Bislang sind wir recht angetan von dem Produkt, vor allem aufgrund der Flexibilität und durchdachten Logik. Wir hängen allerdings gerade etwas beim Rechtesystem und ich hoffe hier im Forum den entscheidenden Tipp zu bekommen

Folgende Situation:

• Wir wollen in einem Mandanten alle Assets und Services unseres Unternehmens inklusive unserer Tochterunternehmen abbilden
• Bislang war die Idee, dies über den Standort-Pfad zu machen, d.h. die Server aller Unternehmen sind als Objekt "Server" dokumentiert, jedoch ist direkt unter der Root Location die Organisation aufgehängt (also z.B. Root Location > Firma A > Ort… und Root Location > Firma B > Ort...). Somit könnte ich dann natürlich allen IT-Mitarbeitern von Firma A ermöglichen alle Objekte Server unter Standort-Pfad Firma A und Firma B zu bearbeiten und aber den IT-Mitarbeitern von Firma B (unserer Tochter) nur die Objekte Server unter dem Standort-Pfad Firma B.
• Soweit so gut. Nun gibt es allerdings bei uns intern in Firma A verschiedene Fachbereiche, die nicht IT sind aber doch Assets/Services bearbeiten können sollen. Wie berichtige ich nun Abteilung XY nun nur einen Teil der Server (z.B. 10 Server der 300) bearbeiten zu können? Meine Hoffnung war, dass ich sagen kann sobald das Team als Kontaktperson für einen Server eingetragen ist soll ein Mitarbeiter des Teams das Asset auch bearbeiten können. Dies habe ich jedoch im Rechtesystem nicht umsetzen können. Über den Standort-Pfad kann ich auch nicht arbeiten, da die Server geografisch am gleichen Ort sind. Ich hatte dann die Hoffnung über eine benutzerdefinierte Kategorie z.B. das Attribut "Verantwortlicher Bereich" zu pflegen, jedoch hab ich auch da keine Möglichkeit gefunden im Rechtesystem sozusagen auf dieses Attribut zu filtern.
  -Meine einzige Idee war nun den logischen Standort zu missbrauchen und dort sozusagen das verantwortliche Team einzutragen.

Ich würde nun gerne wissen, ob ihr noch bessere Möglichkeiten im Rechtesystem sehr, die ich bislang übersehen habe? Oder ob ihr ähnliche Szenarien habt und wir ihr diese abgebildet habt?

Würde mich über konstruktive Vorschläge freuen.

Vielen Dank
Daniel