Hallo,

der Patch hat funtktioniert.

Noch mal vielen lieben Dank für die Unterstüzung!

Gruß

Sven

@Michael-Huhn

Hi, ist schon eine weile her, ich habe aber endlich eine Lösung gefunden. Ich habe mich gewundert warum das ändern der "api erzwinge Authentifizierung" im Admincenter keine Wirkung zeigte, es stand schon auf nein, wenn ich es auf ja stellte (was ich ja nicht wollte) war das nicht sticky, beim einem reload stand es wieder auf nein, da wusste ich das hier irgendwas kaputt ist.

Die Lösung war dann folgende, ich musste in der idoit_system Datenbank in den isys_settings das das Feld "isys_settings__isys_mandator_id" von 1 auf 0 stellen. Danach konnte ich auch bei "api erzwinge Authentifizierung" umstellen und es blieb dann nach einem reload der Seite erhalten. Es steht jetzt also "wirklich" auf nein und Zammad kann auf die API zugreifen \o/

Ich vermute mal 0 ist das Gesammtsystem und 1 mein eigentlicher Mandant? ich habe nur einen Mandanten.

Hallo,

der Patch hat funtktioniert.

Noch mal vielen lieben Dank für die Unterstüzung!

Gruß

Sven

@LFischer Hi, danke für den tipp, ich schau mir das an und geb Rückmeldung ob es funktioniert hat.

Ich habe die wiederhergestellte 34 Testweise noch mal auf die 35 gebracht, das Problem tritt sofort wieder auf. Beim Upgrade Prozess wurde keine Fehler ausgeworfen. Der Fehler ist für mich reproduzierbar.

Hallo zusammen,

uns is gestern aufgefallen das seit dem Update 35 die Kategorie Client kaputt ist. Das aufufen eines Geräts führt zu Error 500, genauere Fehlermeldung hängt unten an. Wenn ich ein neuen Client erstelle, dann kann ich das tun, wenn ich dann aber oben auf den Titel des Clients klicke, dann ist die Seite weiß und es finden sich wieder error im PHP-FPM log. Rufe ich das neu erstellte Gerät auf, dann gib es auch wieder error 500.

Ich habe wöchentliche Rollbacks gemacht und geschaut ab wann es wieder funktioniert, die Sicherung vor dem i-doit 35 Update ist fehlerfrei, dort funktioniert die Kategorie korrekt. Das Update wurde am 21.06. eingespielt und heute ist das Problem leider erst aufgefallen.

Der PHP fehler der den ERROR 500 auslöst ist folgender:

[11-Jul-2025 10:38:18 Europe/Berlin] PHP Fatal error:  Uncaught TypeError: isys_component_list::getTenantTableConfig(): Return value must be of type ?idoit\Module\Cmdb\Model\Ci\Table\Config, string returned in /var/www/html/i-doit/src/classes/components/isys_component_list.class.php:1313
Stack trace:
#0 /var/www/html/i-doit/src/classes/components/isys_component_list.class.php(1326): isys_component_list->getTenantTableConfig()
#1 /var/www/html/i-doit/src/classes/components/isys_component_list.class.php(1408): isys_component_list->get_default_table_config()
#2 /var/www/html/i-doit/src/classes/modules/cmdb/dao/list/isys_cmdb_dao_list_objects.class.php(696): isys_component_list->load_user_config()
#3 /var/www/html/i-doit/src/classes/components/isys_component_dao_object_table_list.class.php(88): isys_cmdb_dao_list_objects->get_table_config()
#4 /var/www/html/i-doit/src/classes/components/isys_component_list.class.php(512): isys_component_dao_object_table_list->getConfiguration()
#5 /var/www/html/i-doit/src/classes/modules/cmdb/ui/isys_cmdb_ui_category.class.php(1159): isys_component_list->createTempTable()
#6 /var/www/html/i-doit/src/classes/modules/cmdb/ui/isys_cmdb_ui_category.class.php(773): isys_cmdb_ui_category->list_view()
#7 /var/www/html/i-doit/src/classes/modules/cmdb/ui/global/isys_cmdb_ui_category_g_overview.class.php(231): isys_cmdb_ui_category->process_list()
#8 /var/www/html/i-doit/src/classes/modules/cmdb/view/isys_cmdb_view_category.class.php(855): isys_cmdb_ui_category_g_overview->process()
#9 /var/www/html/i-doit/src/classes/modules/cmdb/view/isys_cmdb_view_category.class.php(990): isys_cmdb_view_category->processCategoryUi()
#10 /var/www/html/i-doit/src/classes/modules/cmdb/view/isys_cmdb_view_category.class.php(651): isys_cmdb_view_category->category_process()
#11 /var/www/html/i-doit/src/classes/modules/cmdb/isys_module_cmdb.class.php(845): isys_cmdb_view_category->process()
#12 /var/www/html/i-doit/src/classes/modules/manager/isys_module_manager.class.php(1018): isys_module_cmdb->start()
#13 /var/www/html/i-doit/src/idoit/Legacy/ModuleLoader.php(37): isys_module_manager->load()
#14 /var/www/html/i-doit/src/classes/core/isys_application.class.php(115): idoit\Legacy\ModuleLoader->boot()
#15 /var/www/html/i-doit/src/application.inc.php(42): isys_application::run()
#16 /var/www/html/i-doit/src/i-doit.inc.php(137): include_once('...')
#17 /var/www/html/i-doit/src/hypergate.inc.php(261): include_once('...')
#18 /var/www/html/i-doit/index.php(263): include_once('...')
#19 {main}
  thrown in /var/www/html/i-doit/src/classes/components/isys_component_list.class.php on line 1313

Ist das ein bekanntes Problem?

Hallo @Michael-Huhn,

das scheint schon der korrekte Wert zu sein. Sowohl im UI als auch in der Datenbank.

MariaDB [idoit_system]> select * from isys_settings where isys_settings__key = 'api.authenticated-users-only'\G
*************************** 1. row ***************************
isys_settings__key: api.authenticated-users-only
isys_settings__value: 0
isys_settings__isys_mandator__id: 1
1 row in set (0.000 sec)

Hast du noch eine Idee?

Hallo zusammen,

ich versuche i-doit und Zammad miteinander über die API zu verbinden, dabei erscheint von der i-doit API immer die Fehlermeldung "Authentication error : System setting 'api.authenticated-users-only' is enabled. Please provide valid user credentials by http basic auth or use an existing session id.".

Im Admincenter unter den System settings habe ich "Erwinge Authentifizierung" auf Nein stehen, das schein aber keine Wirkung zu haben, gibt es noch eine andere stelle an dies konfiguriert werden muss?

Vielen Dank

Hallo,

wir würden gerne das neue Add-on und Subscription Center nutzen, leider funktioniert dieses nicht und wirft immer folgenden Fehler:

Warning
Unable to retrieve instance information from your i-doit instance.

Ein Update auf die Version 34 brachte leider keine Besserung. Im i-doit Admin sieht alles okay aus und die Lizenzen scheinen aktiivert zu sein. Die Frage ist warum wir das Subscription Center nicht nutzen können?

*screenshot bereinigt und vertrags id entfernt. Mfg Micha

Wird die Version 21 eigentlich schon angeboten? bei meiner Pro ist im Updater noch nichts zu finden. Oder muss man in der Pro Version grundsätzlich selber runterladen und über die Kommandozeile entpacken? bei mir war das z.B. beim Wechsel von Community auf Pro erforderlich.

Wer auf PHP 8 in RHEL 8/9 oder Derivate davon wechseln möchte, kann das ganz einfach mit den Modul Streams tun. Ich habe das gerade mit meiner Installation unter AlmaLinux 8.7 durchgeführt.

dnf module reset php
dnf module enable php:8.0
dnf distro-sync

Dies installiert PHP 8 und die gleichen Module welche auch unter 7.4 vorhanden waren. Das alte PHP 7.4 wird dabei ersetzt.