Objekt-Browser lädt nichts

mathias

Hallo,

wir testen grad i-doit pro 1.16 mit der Testlizenz und ich bin auf ein Problem mit dem Objekt-Browser bzw. Objekt-Explorer gestoßen: Wenn ich zum Beispiel einem User eine Gruppe zuweisen möchte öffnet sich der Objekt-Browser und zeigt an das Daten geladen werden. Aber auch nach Stunden wurde nichts geladen. Auch wenn ich bestimmte Objekte wie zum Beispiel die Usergruppe suche wird nur angezeigt dass Elemente geladen werden, aber es passiert einfach nichts.
Wir betreiben i-doit auf einer Ubuntu VM und auch in den Prozessen ist keinerlei Aktivität ersichtlich die darauf schließen lassen würde das irgendwas lädt. Ein Neustart der Dienste und des gesamten Systems hat auch nichts gebracht. Auch unterschiedliche Browser haben des selbe Problem.
Ich habe die Installation anhand der Anleitung aus der Knowledge-Base durchgeführt. Weiß jemand wo hier etwas hakt, bzw. wie das Problem zu lösen ist? Angemeldet bin ich als Admin.
Das Problem bezieht sich soweit ich das sehen konnte auf alle Situationen in denen der Objekt-Browser genutzt wird. Ich habe einmal Screenshots von den beiden unterschiedlichen Lade-Meldungen angehängt.

VG
Mathias
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DanielB

Nutzt du eine IP Adresse zum Aufruf der i-doit Seite oder eine URL?
Wir haben ein ähnliches Phänomen in der 1.15 seit dem wir auf URL umgestellt haben.

mathias

Hi @danielb ,
ich nutze eine URL. Ich werde mal versuchen ob das gleiche Problem auch bei der IP-Adresse auftritt. Danke für deine Antwort.

mathias

Ich habe es jetzt einmal über die IP-Adresse versucht, es hat sich aber leider nichts verändert. Das Problem besteht weiterhin.

creiss

Hallo @mathias,

funktioniert denn die Suche oben recht bei dir im System?

Liebe Grüße
Christian

mathias

@creiss Guter Tipp, nein die Suche funktioniert leider nicht. Ich bekomme eine "URL not found" Meldung.

creiss

@mathias Dann ist das Apache-Modul "rewrite" nicht aktiviert.

Beispielsweise geht das für ein Debian so (https://kb.i-doit.com/pages/viewpage.action?pageId=10223831#DebianGNU/Linux-PHP

sudo a2enmod rewrite

Dazu muss die VHost-Konfiguration richtig gesetzt sein ("AllowOverride All" muss gesetzt sein).

Beispiel:

<VirtualHost *:80>
        ServerAdmin i-doit@example.net
 
        DocumentRoot /var/www/html/
        <Directory /var/www/html/>
                AllowOverride All
                Require all granted
        </Directory>
 
        LogLevel warn
        ErrorLog ${APACHE_LOG_DIR}/error.log
        CustomLog ${APACHE_LOG_DIR}/access.log combined
</VirtualHost>

Danach dann den Apache neu starten und erneut probieren.

Liebe Grüße
Christian

mathias

@creiss Das habe ich nach ein wenig Recherche auch schon geprüft. Das Modul ist aktiviert und den Inhalt der VHost Datei habe ich sogar kopiert.

creiss

Hallo @mathias,

die genannten Effekte zeigen meiner Einschätzung nach trotzdem auf genau das Modul. Es ist aber auch schwer, das einfach so zu erraten. Ich würde mal prüfen, ob du das zu 100% ausschließen kannst indem du schaust, ob das Modul wirklich richtig geladen ist (über eine phpinfo()-Seite zum Beispiel).

Ansonsten würde ich mir die Logs ansehen oder direkt technische Unterstützung dazu holen, sollte hier nicht noch jemand eine zielführende Idee haben.

Wenn du Unterstützung brauchst, kannst du mir gerne schreiben und wir schauen, wie sowas aussehen könnte. Als Partner von i-doit ist das genau mein Thema.

Liebe Grüße
Christian

A Former User

@creiss Das war genau die Lösung die mir weitergeholfen hat. Danke!