TTS (zammad) tickets zu Logbuch hinzufügen?

[austin_powers]

Hi Leute,
wir haben i-doit mit Zammad angebunden, und wollen "changes" automatisch als ticket erzeugen.

ticket kommt rein -> wird bearbeitet -> informationen zu änderungen werden erfasst -> asset wird ausgewählt (dadurch verknüpfung i-doit asset zu ticketnummer zammad)
wenn ich nun aber das Logbuch exportieren würde, steht da nichts von einem Ticket.

gibt es eine möglichkeit das zu ändern?

lg

[Michael Huhn]

Hallo @austin_powers,

die Ticketansicht ist nur eine Ansicht.
Hier werden keine Informationen in der i-doit Datenbank gespeichert.