Posts made by creiss

Hallo,

das klingt erst mal nach fehlenden Rechten. Prüfe mal, ob deine Benutzergruppe, in der das Benutzer-Objekt ist, in der Verwaltung im Rechtesystem unter Reports über die notwendigen Rechte verfügt.

Liebe Grüße
Christian

Hallo,

die Kategorie Allgemein/General steht immer an erster Stelle. Dort steht nämlich der Name drin, welcher essentiell fürs Speichern von Objekten ist. Bleibt der nämlich leer, wird das Objekt als unfertig abgelegt und taucht in den Listen nicht auf.

Wenn ich fragen darf: Was ist denn wichtiger, als der Objekt-Titel?

Liebe Grüße
Christian

Hallo Herr Beltschew,

Und hier meine Frage: hat jemand Erfahrung mit der Abbilden von komplexe Service Kataloge in i-doit? Wie kann man die Service Levels und die dazugehörige Verträge (SLAs) abbilden?

Ja, in einigen Projekten habe ich diverse Modelle der Servicemodellierung verwendet. Dabei gibt es keinen festen und "richtigen" Weg sondern den Weg, der am besten zu den Bedürfnissen passt. SLAs könnten in der gleichnamigen Kategorie direkt beim Service abgelegt werden. Gibt es jedoch unterschiedliche Verträge pro Service, sind die SLAs besser beim Vertrag hinterlegt der wiederum den Kunden zugeordnet werden kann.

Soll man die Kunden auch in i-doit abbilden, wenn ja welche Datenfelder sind von Bedeutung?

Ob und wenn ja wie Kunden abgebildet werden sollten hängt meines Erachtens davon ab, ob diese Information später in der CMDB benötigt werden. Wenn ich Zeit damit verbringe Informationen zu sammeln, in der Datenbank abzulegen und aktuell zu halten, diese Informationen danach aber nicht mehr dort suche bzw. nicht oft genug dort suche, würde ich eher davon abraten. Ist diese Information essentiell, weil diese für Verknüpfungen oder Reports verwendet werden soll, würde ich schon dazu raten. Von den Feldern her würde ich mich dabei auch immer auf das konzentrieren, was wirklich benötigt wird.

Wie kann man Sichten auf den Katalogen den Konden zur Verfühgung stellen?

Es gibt eine grafische Darstellung über den CMDB-Explorer oder Listenansichten über den Report Manager. Wenn ich in Projekten sehr komplexe Ansichten mit Filtern brauche, tendiere ich auch mal dazu eigene Report Views zu bauen. Letzteres geht aber nicht über die Oberfläche von i-doit.

Welche Funktionalitäten von i-doit unterstützen die Pflege der Service Katalog? Gibt es Add-Ons, die dabei helfen?

Das einzige Add-on, was bei der Auswertung unterstützt, ist das Analyse Add-on. Bei der Pflege sind jedoch die bereits in der Hauptversion vorhandenen Funktion ausreichend für die Dokumentation.

Liebe Grüße
Christian

Hallo Oliver, hallo Michael,

ich mache das meistens über einen MySQL-Dump. Wenn ich einen Mandanten angepasst habe, dumpe ich die DB und spiele diesen Dump in den neuen Mandanten ein und aktiviere diesen dann über das Admincenter.

@Michael-Huhn Werden denn mittlerweile wirklich alle benutzerdefinierten Objekttypen und Kategorien im Profil mit abgespeichert? Mein letzter Stand ist, dass nur die Konfiguration der bestehenden Objekttypen und Kategorien exportiert wird.

Lieben Gruß
Christian

Hallo Peter,

wenn du alle Daten haben möchtest, kenne ich auch keinen anderen Weg als über das XML. Der Report-Manager ist auch nicht darauf ausgelegt, alle Daten auf einen Schlag zu exportieren. Du könntest die Exporte auf die unterschiedlichen Kategorien begrenzen (beispielsweise Buchhaltung, Hostadresse usw. und im nächsten Report dann Softwarezuweisung, Ports usw.) und in mehreren Schritten exportieren.

Lieben Gruß
Christian

Hi,

Which user do you use? Grayed out links are a sign for insufficient rights.

Additionally you can update your Event Add-on to version 1.1.

Kind Regards,
Christian

Hi,

in deiner benutzerdefinierten Kategorie erstellt der Objekt-Browser keine Beziehungen. Du musst den Feldtyp "Objekt-Beziehung" verwenden und eine passende Beziehung auswählen (ggf. vorher anlegen).

Lieben Gruß
Christian

Hi,
ist mir auf meinem System auch aufgefallen und scheint ein Bug zu sein, der mit dem kommenden Minor-Release behoben wird.

Lieben Gruß
Christian

Hallo Christian,

spontan fällt mir hier das Event-Handling zu ein. Hier müsstest du aber etwas entwickeln, was beim Speichern schaut, was genau geändert wurde und in diesem Fall über das Skript die Benachrichtigung verschickt. Ansonsten kannst du natürlich auch das kostenlos Wartung Add-ons verwenden und die Wartung der Systeme planen und vorher schon benachrichtigen.

Lieben Gruß
Christian

Hi,

du kannst den Filter aktivieren und damit die Templates in den normalen Listen anzeigen lassen.

Dort kannst du dann duplizieren.

Liebe Grüße
Christian

Hallo Thomas,

dass keine neuen Objekte angelegt sondern nur bestehende aktualisiert werden sollen, funktioniert leider nicht. Es wird immer erwartet, dass sowohl der Objekttyp als auch der Objekttitel angegeben werden.

Du könntest höchstens einen Export deiner Objekte über einen Report (CSV) erstellen und den über eine Excelfunktion mit der Liste vergleichen und dann auch nur die importieren, die auch schon vorhanden sind.

Lieben Gruß
Christian

Hallo André,

den Button siehst du zum einen, wenn du das Recht dazu hast. Heißt, du kannst auch ohne Admin-Rechte arbeiten, um den Button nicht mehr zu sehen. Dazu kannst du ihn an vielen Stellen deaktivieren, in dem du in der Verwaltung in den Systemeinstellungen den Quickpurge-Button deaktivierst:

Lieben Gruß
Christian

Hallo Sebastian,

herzlich willkommen erst einmal.

Wie sieht denn die Ordnerstruktur in deinem Debian aus? Der Pfad ist in einem aktuellen Debian normalerweise /var/www/html/. Direkt darin schaut der Webserver nach einer index.html oder index.php. Findet der dort nichts, gibt er die von dir beschriebene Meldung zurück. Liegt i-doit beispielsweise in einem Ordner unterhalb des Pfades, musst du diesen im Aufruf mit angeben.

Also beispielsweise
http://192.168.10.55/i-doit

Lieben Gruß
Christian

Hi,

funktioniert denn die Suche? Hast du mod rewrite aktiviert? -> https://kb.i-doit.com/pages/viewpage.action?pageId=10223831#DebianGNU/Linux-ApacheWebserver

Lieben Gruß
Christian

Hallo,

der Weg über die Segmente ist richtig. Du kannst die Segmente auch noch bearbeiten und denen die 8 HEs zuweisen. Entweder indem du in das Segment springst und in der Kategorie "Formfaktor" die HEs auf 8 setzt oder indem du das Objekt aus der Schrankansicht löst und rechts über das Zahnrad gehst.

Lieben Gruß
Christian

Hi,

ja, das stimmt. Du könntest die Skripte aus der Knowledge Base nehmen und anpassen (siehe https://kb.i-doit.com/display/de/Cronjobs+einrichten). Also entweder du ergänzt das Skript für den Aufruf via "idoit" oder das für "idoit-jobs". Ich nehme gerne das "idoit-jobs"-Skript und baue mir ein "idoit-ldap"-Skript dadraus. Somit muss nicht mehr der Benutzer und das Passwort im Aufruf angegeben werden.

Lieben Gruß
Christian

Hi,

ja, den Benutzer, mit dem du dich in JDisc anmeldest. Allerdings muss für JDisc auch der Webservice installiert sein. Hast du das gemacht?

Lieben Gruß
Christian

Hallo zusammen,

ich würde auch empfehlen, das Ablaufdatum in der Kategorie "Lizenzschlüssel" inklusive der Benachrichtigungen zu verwenden. Bei einer Verlängerung kann das Datum dann auch einfach hochgesetzt werden.

Lieben Gruß
Christian

Hallo Klaus,

ich habe leider überhaupt nicht verstanden, was du machen möchtest und wobei du genau scheiterst. Kannst du das etwas genauer erklären?

Lieben Gruß
Christian

Hi,

das Beschriebene habe ich noch nie erlebt.

Um dich sicherer zu fühlen kannst du auch noch mal ein Update auf die gleiche Version ausführen und im Log schauen, ob alle Dateien erfolgreich kopiert wurden. Dass Dateien einfach nur beim Update weggelöscht werden, glaube ich nicht. Die sollten nur durch die aus dem Update-Paket ersetzt werden.

Vielleicht steht aber im i-doit-Verzeichnis im Ordner "log" noch das Update-Log drin. Dort könntest du schauen, ob es beim letzten Update vielleicht Fehler gegeben hat.

Lieben Gruß
Christian