Hallo,
so wie jkondek es schreibt, ist es richtig.
Das Forum ist primär dafür da, damit Benutzer sich untereinander austauschen können. Nicht, damit wir Support leisten können. Dafür gibt es entsprechende Support-Optionen, die wir anbieten. Wir müssen ja auch von etwas die Entwickler bezahlen, die die Software (auch die open) weiterentwickeln. 😉
Besten Gruß
