Hallo Thomas,
das hört sich ja nicht schön an, leider sind uns da aber die Hände gebunden.
Grüße aus Düsseldorf
Patrick Feiler
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RE: Zammadposted in Betrieb
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RE: IP-Adressverwaltung Cluster IP Adressen-Konfliktposted in Allgemein
Hallo,
am besten mal ein paar Screenshots und das dementpsrechende Import Log von JDisc an uns senden.
help@i-doit.com
Unser Supportteam wird sich das Ganze dann einmal näher anschauen.Grüße aus Düsseldorf
Patrick
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RE: Missing Object type group?posted in General
Hi,
you can add your own object-groups with the quick-configuration-wizard.
https://kb.i-doit.com/display/en/Assignment+of+Categories+to+Object+Types
I hope this help you to get it.Best regards
Patrick
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RE: CMDB-Explorer soll nur Beziehungen zwischen Service-Komponenten anzeigenposted in Allgemein
Hallo Robert,
hierfür könnte man den CMDB-Explorer verwenden, anbei einmal der passende Link aus unserer KB.
https://kb.i-doit.com/display/de/CMDB-Explorer
Oben rechts in der Ecke befindet sich ein Feld wo der Filter gesetzt bzw. auch editiert werden kann.Grüße aus Düsseldorf
Patrick
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RE: Fehler beim Import: File upload target dir does not exist.posted in Allgemein
Hallo,
der Hotfix ist in der Knowledge Base zu finden
Hier der Link:
https://kb.i-doit.com/display/de/Hotfixes -
RE: IP-Adressverwaltung Cluster IP Adressen-Konfliktposted in Allgemein
Hallo,
wie sieht das genaue Import-Profil aus?
Bzw. werden Cluster überhaupt beim Import berücksichtigt.
Hierzu gibt es in der Verwaltung eine Einstellung.
Hier einmal ein Link zu unserer Demo wo man das Profil sieht "einfach nach Cluster suchen".
https://demo.i-doit.com/?moduleID=8&what=jdisc_profiles&moduleSubID=1013&treeNode=101310&entity=1Gruß
Patrick
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RE: Automatische Zuweisungposted in Betrieb
Hallo,
eine Zuweisung dieser Art ist so leider mit i-doit nicht möglich.
Das einzige was gehen würde wären variable Reports in benutzerdefinierten Kategorien.
Hier muss aber beachtet werden das Kategorien wie Standort etc. nicht davon betroffen sind.
Hier einmal der passende KB-Artikel dazu:
https://kb.i-doit.com/display/de/Variable+ReportsGruß
Patrick
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RE: Zammadposted in Betrieb
Hallo Thomas,
leider können wir dir hierbei nicht wirklich weiterhelfen, da die Schnittstelle von Zammad zu i-doit nicht von uns bereitgestellt wird.
Hier wäre es ratsam sich direkt an den Support von Zammad zu wenden.
Aktuell würde ich aber behaupten, dass die Liste/Suche nicht angepasst werden kann.Gruß
Patrick
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RE: Dateien lassen sich nicht mehr öffnenposted in Betrieb
Hallo Karsten,
die Kollegen aus unserem Support nehmen sich des Problems an.
Sobald wir Neuigkeiten und eine Lösung haben melden wir uns innerhalb des Tickets.
Die Lösung werden wir natürlich hier veröffentlichen.Grüße aus Düsseldorf
Patrick