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es gibt keine Aktion um Kategorien oder Einträge zu löschen. Möglich wäre es eine komplette Kategorie zu löschen, wenn man den API Call verwendet und die notwendigen Daten über Twig liefert.
Da über Twig noch keine IDs in Multi-Value Kategorien gelesen werden können, kann nur die komplette Kategorie geleert werden.
scheint ein Bug zu sein. Bugs bitte an help@i-doit.com senden. Workaround ist mir nicht bekannt.
es gibt dazu ein Feature Feedback, absehbar ist da nichts.
Als Entwicklungspartner könnte das schneller geändert werden, dazu müsste nur jemand einen PR einreichen. Die Datei in der das Limit steht ist src/classes/connector/ticketing/isys_connector_ticketing_zammad.class.php Line 185. Allerdings sollte es dann eine Seitenansicht etc. geben.
der Username kann in den Logbucheinstellungen auf einen festen Wert gesetzt werden.
https://kb.i-doit.com/de/grundlagen/logbuch.html#logbuch-konfigurieren
Da das nur bei neuen Einträgen hilft, am besten ein Ticket via help@i-doit.com erstellen und nach "AnonymizePersonLastChange" Befehl fragen ;>
Richtig, Die Mandator ID 0 ist Systemweit und 1... jeweils der Mandant.
bei Problemen am besten beim Support melden -> help@i-doit.com
Ansonsten helfen nur Logs und ob Fehler in der Entwicklerkonsole geloggt werden.
hilfe ist immer Willkommen!
Entweder hier oder besser im GitHub Repository via Issue oder Pull request.
Für die Skripte
Für die Knowledge Base
das checkmk2 Add-on ist aktuell nur bis php 8.2 kompatibel.
Die Doku zum Add-on ist teilweise nicht mehr aktuell, weil die Entwicklung durch die SHD System-Haus-Dresden GmbH weiter entwickelt wird. Da es keine andere Dokumentation gibt, lassen wir unsere noch online.
Aktualisiert werden aber die Release Notes. Ich habe einen Issue für die KB erstellt, damit diese Informationen dort als Hinweis anzeigt werden.
Ps. Ich hab mal eben das Add-on mit php8.2 und php8.3 via "status" geprüft und keinen Fehler erhalten:
wenn du Support suchst oder Feature wünsche darbringen möchtest, dann ist dies hier der falsche Kanal.
Dazu bitte an den Support wenden über help.i-doit.com oder help@i-doit.com.
danke erstmal für die Information!
Bei Fehlern oder Verbesserungen gerne ein GitHub Issue im KB Repository erstellen.
Ich hab daraus mal eins gemacht:
https://github.com/i-doit/knowledge-base/issues/1056
Hier ist die Info zwar gut für andere Anwender aber ob diese Info dann bei i-doit ankommt ist was anderes ;>
also wenn bei dir das Berschreibungsfeld nicht dargestellt wird:
dann prüf in der Verwaltung die Attribute Einstellungen:
ich vermute, dass das Leeren des Browser-Caches hier helfen sollte. Falls das nicht hilft, wäre es interessant zu wissen, ob die Entwicklerkonsole des Browsers Fehler meldet.
bitte prüfe im Admin-Center > System settings die Expert settings, ob dort
api.authenticated-users-only = 0 ist.
Sollte das nicht helfen kannst du die Einträge in der DB prüfen, zum Beispiel mit:
mysql -uroot -p idoit_system -e"select * from isys_settings where isys_settings__key = 'api.authenticated-users-only'\G"
ich kann das Problem nachstellen und es gibt auch schon einen Bug Report. Vermutlich wird es einen Hotfix geben, am besten eine kurze E-Mail an help@i-doit.com schicken, dann wird der Bug Report verknüpft und du würdest auch direkt den Hotfix im Ticket erhalten.
Es scheint einen weg zu geben das Passwort trotzdem neu zu setzen, zumindest klappte es in der 34er OPEN.
Wichtig ist immer ein Backup vorher!
Außerdem Wichtig das Passwort steht dann als Klartext in der Tabelle und kann nicht neu verschlüsselt werden!
Dazu habe ich erst das verschlüsselte Password geleert:
mysql -uroot -p idoit_system_open -e"update isys_mandator set isys_mandator__db_password = ''; "
und dann ein neues in die andere Passwort Spalte gesetzt:
mysql -uroot -p idoit_system_open -e"update isys_mandator set isys_mandator__db_pass = 'password'; "
Falls die Rechte auf die DB nicht passen, noch mal die Rechte vergeben über:
mysql -uroot -p idoit_system_open -e"GRANT ALL PRIVILEGES ON `idoit_data_open`.* TO 'user'@'%' WITH GRANT OPTION;"
dafür gibt es kein Feld in der Organisation. Denkbar wäre dann die Beschreibung?
Kundennummern sind in Verträgen als Feld unter Vertrag verfügbar.
auf der jeweiligen Objekt Seite gibt es den "Link zu dieser Seite" Button, dieser fügt der URL die Tenant ID an.
ein Report und ein Dokument gehen immer von einem Objekt aus.
Ich vermute es wäre das einfachste, wenn pro Organisation ein Report erstellt wird.
Ansonsten kommt es auch darauf an, wo genau die Daten stehen, die angezeigt werden sollen.
Möglicherweise reicht auch schon dieser Report, er Zeigt alle Kontakte gruppiert an:
um einen variablen Report zu erstellen, bietet sich die Bedingung:
an. Damit wird dem Report die Objekt ID übergeben für den der Report ausgeführt wird. Das kann man für Kategorien nutzen in denen man Reporte darstellen möchte.
Ich vermute das Dokument wird für einen Standort erstellt?
Dann sollte die Ausgabe etwas so aussehen, da wir vom Standort Objekt aus diese Daten sehen möchten:
Ich werde dieses Gebäude für das Dokument verwenden:
Im Dokument, ohne weitere Konfiguration, sieht es dann so aus
