Ein Update von MySQL von Version 5.1 auf Version 5.5 sowie von PHP von 5.1.4 auf 5.3.6 mit anschließendem i-doit Update auf 0.9.9.6 brachte keinerlei Besserung. Es muss also an i-doit selbst liegen und nicht an einer korrupten Datenbank auf unserer Seite. Alle Daten sind noch da, man kann sie in der Workbench sehen und abfragen. Irgendwas muss beim i-doit Update die Primary Keys und Foreign Keys durcheinander gebracht haben. Wann kann man mit Version 0.9.9.7 rechnen?

Hallo augum, hallo Admins, ich habe heute ein ähnliches Problem feststellen müssen. Nicht nur, dass der Menü-Punkt "FC-Port" im Objekt "FC-Switch" verschwunden ist -  seit ich das Objekt "Controller" als Auswahlfeld für "FC-Switch" hinzugefügt habe - nein, es lässt sich nicht mehr überzeugen aufzutauchen. Egal ob ich ein neues Objekt in der Modul-Verwaltung unter "Infrastructure" mit der Kategorie "FC-Switch" erstelle und das als selbstständiges Objekt definiere oder nicht. Mein zweites, aber zusammenhängendes Problem ist folgendes: Es steht im Handbuch, dass man vor der Definition der FC-Ports einen Controller mit "FC" erstellen soll. Das habe ich zuvor vor dem oben genannten Änderungen versucht und musste feststellen, dass es gar keine Auswahlmöglichkeit für "FC" gibt! Darum habe ich in der Verwaltung unter "Infrastructure" in dem "Dialog-Administrator" das Objekt "Controller: Typ" bearbeitet und ein neues Objekt "FC" manuell angelegt. Als Vorlage habe ich die anderen Controller verwendet, sprich folgende Einträge gemacht: Bezeichnung:  FC Konstante:  C__STOR_TYPE_STANDARD_CONTROLLER Status:  2 Reihenfolge:  80 <<habe ich manuell vergeben>> Nun habe ich zwar das geforderte Objekt "FC" für die Anlage eines FC-Controllers, aber nun fehlt mir das Menü-Punkt "FC-Port". Dadurch kann ich unsere Leitungen inkl. WWNN und WWPN nicht mehr pflegen und das ist der Hauptgrund, warum ich mit i-doit arbeite. Mit der Bitte um Hilfe wünsche ich erst einmal ein schönes Wochenende. VlG, Jade152

Haben einen ähnlichen Fehler und auch Probleme mit dem XML Import. Vielleicht hat ja mal jemand nen Tip wo man sich den Aufbau einer XML (z.B. Import von Switchen) anschauen kann. Wäre auch nett, könnte jemand mir mal eine solche XML zusenden. CSV Import wäre auch möglich. Hat jemand Erfahrungen und kann eins der Verfahren empfehlen. Gibt es Vor- oder Nachteile?

Hallo, die Version 0.9.9-5 ist seit dem 16. Mai 2011 auf unserer Website zu finden Ein kurzer Test auf der Demo-Umgebung zeigt, dass die Beschreibung nun so funktionieren sollte, wie gewünscht.

Hallo, die Fehlermeldung "Import fehlgeschlagen. Keine validen IT-Grundschutz-Kataloge gefunden." erscheint genau dann, wenn … a) die ZIP Extension für PHP nicht installiert wurde, b) keine Datei zum Import bereit steht oder c) eine nicht passende Datei ausgewählt wurde. Die Punkte b) und c) können wir wohl ausschließen, also liegt es eher an der fehlenden Funktionalität von PHP im Umgang mit ZIP-Dateien. Ein schneller Blick in i-doit unter "Verwaltung" > "PHPInfo" sollte für Klarheit sorgen (einfach auf der PHPInfo-Seite nach "zip" suchen). Fehlt die Erweiterung, muss sie installiert werden. Hilfe zur Installation gibt es auf der offiziellen PHP-Website. Generell möchte ich auf die Systemanforderungen beim Import der IT-Grundschutz-Kataloge hinweisen, die auch auf der Import-Seite selbst angezeigt werden: "Die ZIP-Datei hat eine nicht zu unterschätzende Größe. Die PHP-Einstellungen upload_max_filesize und post_max_size sollten daher einen Wert von jeweils mindestens 64 Megabyte zugewiesen bekommen. Der Import-Vorgang benötigt darüber hinaus weitere Ressourcen. Dafür setzen Sie bitte die PHP-Einstellungen max_execution_time und memory_limit auf möglichst hohe Werte. Zur Verarbeitung der ZIP-Datei benötigt PHP das Erweiterungsmodul zlib." In der nächsten Version wird es aller Voraussicht nach eine aussagefähigere Fehlermeldung geben.

Oder möglicherweise doch eine i-doit-Schnittstelle zu OTRS statt (nur) RT?

Das Problem habe ich auch. Habt ihr eine Lösung hierfür?

jiffybox, hattest du mit der Installation lt. Vorgabe auf einer Hostingumgebung erfolgt?

Hmm…. Schade. Trotzdem danke an alle. Uwe

Hallo, also ich habs jetzt zumindest mal schon geschafft, meinem User wieder das default Template zuzuweisen, und kann mich jetzt mal wieder einloggen. Hab in der Datenbank idoit_data in der Tabelle isys_user_ui bei meinem User in der Spalte isys_user_ui__theme den Wert wieder auf default gesetzt. jetzt möchte ich nur noch wissen, wie ich mein geklontes Template lauffähig mache. lg, Michael

Manchmal sieht man den Baum vor lauter Wäldern nicht…. Vielen Dank für den (offensiuchtlich notwendigen) Denkanstoss!

Hallo, bitte auf der Seite https://login.i-doit.com/ mit der Seriennummer anmelden und das Update herunterladen. Das müsste aber eigentlich auch alles ganz genau erklärt in der Mail stehen, in der auch die Seriennummer steht. Gruß Christian

Hallo, danke für deine Antwort! die Zeile sieht momentan so bei mir aus: define("C__LDAP__GROUP_IDS", "10,11"); Ich habe einen komplett neuen User im LDAP erstellt. Beim ersten Login-Versuch kommt der Error: i-doit system error: Invalid username or password! Beim zweiten Versuch kommt wieder: i-doit system error: You need at least reading rights for logging in to an i-doit mandator. Contact your system administrator for adding your user into a corresponsing right-group. Der Kontakt wird angelegt, aber keiner Gruppe zugeordnet… Vielleicht ist es wichtig, ich benutze gerade OpenDS 2.2.1 als LDAP. Ich danke schonmal allen für Ihre Antworten, in 1 Woche ist Deadline für die Projektdokumentation...

Das könnte ein Bug sein, wir hatten in Version 0.9.9-3 - 0.9.9-5 ein Problem im Rechtesystem, welche zur kommenden 0.9.9-6 gelöst ist.

Dieser Report ist mit reinem SQL eher schwierig darzustellen, dadurch gibt es hier leider noch keine Vorlagen im Query-Builder. Im Rahmen einiger kommerziellen Produkte würden wir so einen Report zur Verfügung stellen. Automatisierte Abfragen sind leider derzeit nicht möglich. Das Feature befindet sich  aber auf unserer Roadmap

Ich denke darauf wollte er nicht hinaus. Es geht wohl eher darum i-doit als eine Art Passwortverwaltung für Systemaccounts im Unternehmen zu verwenden.

MySQL Credentials stehen an folgenden Stellen: src/config.inc.php Das ist die Anbdindung an die System Datenbank Tabelle isys_mandator in der genannten System Datenbank Hier sind die Zugangsdaten zu den Mandanten Datenbanken hinterlegt

Wann das Open-Release der 0.9.9-5 ist, wissen wir aktuell noch nicht. Allerdings gibt es auch die Möglichkeit über unsere Webseite eine Testversion der Pro-Version zu erhalten. Gruß

Die Demo-Maschine ist jetzt wieder erreichbar. Wir haben heute unsere neue .org-Seite online gestellt und da wurde was nicht richtig mit verschoben für die Demo-Maschine. Ich hab es gerade nochmal nachgeprüft und festgestellt, dass der Duplizieren-Button nicht in der offenen Version der 0.9.9-4 verfügbar ist.