• Problem: Verbindung zwischen OTRS 3.3.8 und I-Doit 1.4.4 Open

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  • Importierte Objekte editieren?

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    M
    ok hat sich erledigt, es lag am Proxy bzw. browser….
  • CSV-, XML-Files lassen sich nicht importieren

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    J
    Hallo Hesch, da kann ich leider nicht weiterhelfen. In der Demo funktioniert auch der XML Import ohne Probleme! Obwohl dieser in der Demo weiterhin verfuegbar sein sollte… Eventuell ist mit Deiner Installation etwas falsch gelaufen? Gruss, jkondek
  • Eine Lizenzzuweisung an alle Clients

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    J
    Hallo Alex, prinzipiell sollte es auf folgendem Weg funktionieren: Wenn Du den Clients bereits eine Software zugewiesen hast, kannst Du ueber die Listeneditierung mehreren Clients eine bestimmte Lizenz zuweisen. Dafuer musst Du in Deiner Client Liste die entsprechenden Clients markieren, editieren, die Kategorie Softwarezuweisung auswaehlen und die entsprechende Lizenz, dann speichern. Es scheint sich bei der Editierung allerdings um einen Bug zu handeln, die Aenderungen werden zwar registriert und auch das Speichern ist erfolgreich, tatsaechlich aendert sich allerdings nichts. Eine weitere Moeglichkeit ist die Massenaenderung. Dafuer legst Du Dir eine Vorlage mit der Softwarezuweisung und der entsprechenden Lizenz an, waehlst die betreffenden Clients aus und waehlst bei der Behandlung von Multi-Value-Kategorien (3.2) entweder die Option "Kategorieeinträge aus der Vorlage zu bestehenden Einträgen hinzufügen und bestehende Einträge unangetastet lassen" oder "Bestehende Kategorieeinträge löschen und Einträge aus der Vorlage übernehmen", je nachdem, wie die Kategorie Softwarezuweisung bisher bei Dir aussieht. Damit sollte es einfach sein, Deinen Clients die Lizenzen zuzuweisen. Gruss, jkondek
  • Benutzerdefinierte Kategorie Liste und Übersichtsseite - Problem

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    K
    Nach einem Neustart der Servers funktioniert die Anmeldung wieder! Nach dem Update auf die Version 1.4.6 funktioniert auch die Ansicht der benutzerdefinierten Kategorie! Mit freundlichen Grüßen Andreas
  • Dokumentation einer Inventur

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    StefanP74S
    Servus, vielleicht darf ich an dieser Stelle meine Vorgehensweise dazu erläutern: Jedes Gerät ( Client, Drucker, Handy, TFT, Kamera, … ) ist den jeweiligen Arbeitsplätzen zugeordnet, diese wiederum einem Raum etc. Somit habe ich über Arbeitsplatz/Drucken eine Liste der zugewiesenen Geräte pro Arbeitsplatz inkl Benutzer etc. ( entsprechend angepaßt ) Bei der Inventur nehme ich nun Arbeitsplatz X (lt. Liste), checke die Geräte und nutze zur Dokumentation die Objekttyp-Kategorie "Prüfung", welche jedem Gerät zugeordnet ist. Darin trage ich ein: Bezeichnung: Inventur Typ: HW-Inventur Verantwortlich: Person, welche die Inventur durchführt Durchgeführt: Datum der Durchführung Ergebnis: OK oder Nicht OK Störungen: was fehlt Zwischenfälle: zB. leichte Schäden etc. Klappt ganz gut. Auf diese Weise dokumentiere ich auch SW-Audits, LAN-Audits etc. LG Stefan
  • Steckdosenleiste im Schrank platzieren

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    Y
    Danke! Ich überlege diese Option…
  • QR Code Design

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    N
    Cool, danke
  • Frage zur Open Version

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    J
    Hallo Peter, ich muss mich verbessern! Ich habe einen Post gefunden, in dem folgendes steht: keine Sorge - das ist nicht die Fehlerursache. Es ist zwar richtig, das einige Netzwerk Features entfernt wurden, jedoch gehören die Port Verbindungen (nach meinem Wissensstand) nicht dazu. Der genannte Fehler tritt wegen dem gestrichenen Report Manager auf - Im Objekt-Browser gibt es die Möglichkeit eine Liste von Objekten auf Basis eines Reports darstellen zu lassen… Hier müssen wir nachbessern! Hier der gesamte Thread: http://forum.i-doit.org/index.php/topic,3427.msg11160.html Gruss, jkondek
  • I-doit update auf 1.4.4

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    dsD
    Hi, Das Update Problem war vermutlich für ganz kurze Zeit nur möglich, als wir die automatischen Updates für die Open Version wieder aktiviert haben. Falls Du die Open Version weiterhin gerne ausprobieren möchtest, bitte einfach die mittlerweile verfügbare 1.4.4 Installationsvariante verwenden: https://sourceforge.net/projects/i-doit/files/i-doit/1.4.4/idoit-open-1.4.4.zip/download Um die Pro zu testen würde ich auch eine Neuinstallation vorschlagen, es ist möglich das Deine Datenbank unvollständig ist. Problem 5 könnte ich bereits im anderen Thread lösen: http://forum.i-doit.org/index.php?topic=3450.new;topicseen Grüße, ds
  • JSON-RPC: Kategorie anlegen

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    D
    Du hast recht! Es funktioniert mit den ergänzten Attributen. Nach etwas Rumprobieren festgestellt, dass es dem System genügt, wenn man den "net_type", also IPv4 oder IPv6 zuweist. Das deckt sich auch damit, dass er sich beim manuellen Anlegen mit dem Hostnamen begnügt hat, da er standardmäßig als Netztyp IPv4 zuweist. Danke! Gruß Dirk
  • I-doit otrs anbindung ssl

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    B
    Hallo Dennis, in der Tat, das war die Lösung. DANKE!!!
  • "IT-Service" Frage: Software vs. Dienst (aka Dovecot vs. IMAP)

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    R
    hi jkondek, Danke es läuft letzten Endes darauf hinaus, dass es mehrere Objekte sein müssen, um diese dann zuzuordnen. Würde ich es ganz genau nehmen, müsste ich für jeden Host ein Objekt "Postfix" anlegen, da dies der Standard MTA für das Versenden von Mails ist (Cron etc.). Der Unterschied ist lediglich der, dass "Postfix für MX01" der primäre MX ist, während alle anderen Postfix Instanzen nur für localhost zuständig sind und MX01 als Relayhost verwenden (müssen). Allerdings lasse ich das Außen vor, da dies der Übersichtlichkeit doch sehr abträglich wäre. "Postfix für Lists" bildet eine Ausnahme, da dies ein wichtiger IT-Service darstellt. Da ich noch nicht herausgefunden habe, wie ich am sinnvollsten Abhängigkeit darstelle, zwischen "E-Mail Service" und Mailinglisten Service" (alle Mails an den Listenserver müssen an Postfix für MX01 gehen und werden von dort an "Postfix für lists" weitergeleitet), habe ich als weitere Dienst- Abhängigkeit in "E-Mail Service" auch noch "Dienst Mailinglisten SMTP" eingefügt. Damit sollte auch für nicht Eingeweihte ersichtlich sein, dass "E-Mail Service" laufen muss. [image: 1063_Bildschirmfoto%202014-09-04%20um%2016.45.56.png]
  • Objekt-TYP unterhalb einer Location

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    A
    Hallo zusammen, auch wir haben genau diese Problematik und benötigen eine dauerhafte Lösung! MfG
  • Spalten der Listenansicht für alle User anpassen

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    J
    Hallo seteq, die Konfiguration der Listenansicht ist fuer jeden User einzeln, es gibt keine Moeglichkeit, diese global festzulegen. Gruss, jkondek
  • Wie löst ihr DarkFibre / Inhouse Fiber Patch / WDM -Dokumentation?

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    I
    Ich finde schon, daß dies noch ein relevanter Bereich ist, der Teil der Dokumentation mit i-doit sein sollte und nicht den Rahmen sprengt. Weshalb sollte eine IT-Dokumentation bei Glasfasern an der Layer2-Grenze aufhören? Wenn ich schon Kupferkabel, deren Länge und Farbe sowie sonstige Beschaffenheit, dokumentieren kann, sollte das doch wohl auch mit anderen Übertragerstandards gehen. Allerdings ist eben die Glasfasertechnik nicht eben unkomplex und die vielen Ebenen, die hier ja angesprochen wurden, sollten durchaus von vorneherein berücksichtigt werden, z.b. mit Containerobjekten. Ich habe mich noch nicht entschieden, ob wir da eine eigene Kategorie zusammenzimmern oder auf eine etwaige Umsetzung innerhalb von i-doit warten sollten. Es wäre natürlich hilfreich, wenn es so etwas wie eine Aussage dazu von Seiten der Entwickler geben würde. Ich hoffe, synetics nimmt hiervon Notiz und nimmt das vielleicht in eine (interne?) Roadmap auf. Ich bin, wie gesagt, gerne mit Vorschlägen oder "Anschauungsunterricht" behilflich. Wenn jemand bei s. das liest, darf er sich gern bei mir melden (E-Mail Adresse im Profil).
  • Zusätzliche Kategorie im Bereich Lizenzzuweisung

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    C
    Danke für eure schnellen Antworten. Habs im Moment so abgebildet wie jkondek vorgeschlagen hat, zusätzliche bendef. Kategorie. Man muss halt hin und her klicken, aber übergangsweise kommen wir ganz gut damit zurecht. Da idoit sehr umfangreich ist und viele Möglichkeiten hat überall an der Schraube zu drehen, wollte ich nur eure Meinungen hören. Vielleicht hab ich ja was übersehen Danke nochmal
  • JSON RPC-Doku

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    D
    Danke! Das war's! Gruß Dirk
  • Unable to extend sticky category bar with VIVA category.

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    A
    Hallo zurück u. Danke f. d. Antwort, wir haben jetzt erstmal auf die neueste Version "upgedatet": keine Verbesserung. Viva ist nicht im Einsatz: wir entfernen den Ordner; Danke für den Hinweis!!
  • Permission denied bei idoit-rights.sh

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    O
    Dankeschön, Leo, so geht es. Viele Grüße, Oliver