Hi,

dazu habe ich hier was geschrieben: http://forum.i-doit.org/index.php/topic,3206.0.html

Das letzte offizielle Statement dazu von uns (bzw. Herrn Winkler, einem der beiden Geschäftsführer von synetics) findet ihr hier: http://www.i-doit.org/wp-content/uploads/2012/12/open-Brief_1-0.pdf

Liebe Grüße

Hallo zusammen,

finde ich auch sehr Interessant, nämlich ich habe immer wieder versucht Ersatzteile / Spareparts auch mit CMDB zu verwalten.

Beispiele:

RAID-Controller 8 Stück in Lager CAT5e Kabel 5,0 m 138 Stück in Lager SFP+ to SFP+ Kabel 3,0 m 4 Stück in Lager 3000 GB SATA Platten 89 Stück in Lager
… usw.

Lager Management für Spareparts könnte so sein dass so lange die einzelne Teile nicht Aktiv dargestellt wird, nehmen die
auch keine Kostbare Objekte weg von Bezahlten i-doit PRO Lizenzen.

Was hält ihr von Lager Management für Spareparts als Idee für i-doit ??

Cheers,

Chekov

Hallo Schmidt,

diesen Fehler haben wir in der aktuellen Entwicklerversion bereits repariert. Wenn ich mich richtig erinnere tritt der Fehler nur dann auf, wenn bei den (Host / Service) Templates oder Parents ein einziger oder kein Datensatz ausgewählt ist. Es ist möglich, das dieser Bugfix in einem aktualisierten i-doit 1.2.1 Paket enthalten ist - Könntest du Update-Paket herunterladen und ausprobieren?

Viele Grüße
Leo

Hi,

hast du die Daten aus deiner Mail probiert? Ansonsten bitte einfach darauf antworten mit dem Vermerk, dass die Anmeldung in der Akademie nicht funktioniert. Dann schauen wir uns das an.

Lieben Gruß

Hallo Forummitglied creiss,

vielen Dank für das Feedback.
Für mich ist es einfacher zu verstehen, wenn man die VM unter dem PC-Klient sieht.
Es ist visuell auch besser nachzuvollziehen.(Standortansicht).

VG
Schmidt

Hallo,
ich möchte mich für die umfangreiche Antwort bedanken.

Ich muss jetzt erst einmal intern klären, ob es noch Sinn macht, weitere Zeit in in die Evaluierung von i-doit zu investieren.

Mit freundlichen Grüßen

Jens

@surveyor:

Hallo Maestro7,
gibt es schon eine Lösung für diesen alten Thread? An der Philosophie zur Softwarelizenzverwaltung beiße ich mir auch gerade die Zähne aus.

Mit freundlichen Grüßen

Jens

Siehe meinen Post hier: http://forum.i-doit.org/index.php/topic,3193.0.html

Lieben Gruß

Hi,

das ist etwas umfangreich, um das mal eben hier runterzuschreiben. Schau doch mal in unsere Demo unter demo.i-doit.com. Da findest du für sehr viele Dinge gute Beispiele. Für dich zum Beispiel den Aufbau von Standorten und die Verkabelung von Systemen.

Lieben Gruß

Hallo Leo,

vielen Dank für die schnelle Rückantwort.
Im Update 1.2.1 sind die Fehler im Header und Umlaute behoben worden.

Thread kann als GELÖST geschlossen werden

MfG
Schmidt

Hallo Leo,
dann bleibt eigentlich nur der XML-Import. Gibt es darüber irgendwo eine gute Dokumentation?

Die LOGINventory-Schnittstelle wollte ich ausprobieren, bin aber an einer Fehlermeldung gescheitert, die besagt, dass wohl eine pdo-Library fehlt. Wenn ich dem Link auf der angezeigten Seite folge, steht dort, dass es diese Library oder Schnittstelle nach PHP 5.3 anscheinend nicht mehr gibt. Da ich mit Apache, MySQL und PHP wenig oder sehr veraltete Ahnung habe, komme ich hier nicht wirklich weiter. LOGINventory stellt allerdings auch nur eine Momentaufnahme der aktuell vorhandenen Hard- und Software dar und bietet keine Verknüpfungen, beispielsweise zu Räumen und Arbeitsplätzen.

Bei der Erstbetankung eines solchen Systems steht man ja zunächst immer vor dem Henne-Ei-Problem. Was muss man zunächst alles einpflegen, damit man die Dinge einpflegen kann, die einen wirklich interessieren? Und wie bekommt man es so schnell hin, dass die Parallelnutzung eines alten und des neuen Systems nicht zwangsläufig zu Unterschieden und Fehlern führt? Schließlich nutzen es meistens eine größere Anzahl Personen. Da braucht man leistungsfähige und funktionierende Import-Funktionen.

Mit freundlichen Grüßen

Jens

Hallo Schmidt,

ein solches Feature gibt es aktuell nicht. Wären die Controller für dich eine alternative?
Diese können via Crontab/Cronjob periodisch angestoßen werden.

Viele Grüße
Leo

Aaaargh….Wr auf nem anderen PC und hatte dort den Cache des Browsers noch nicht geleert....

Alles OK.

sry
Thomas

Hi,

"natürlich sollten beide Umgebungen so gleich wie möglich sein - Sonst wäre es keine zuverlässige Test-Umgebung."

nun, der Test umfasst auch zu ergründen ob sich eine Datenbank auch wenn sie unter einer älteren Version von i-doit bzw mysql erstellt wurde, in eine neuere importieren lässt, daher habe ich sowohl eine neuere als auch exakt die gleiche mysql Version für den Test verwendet. Das Ergebnis war dabei allerdings beide Male der beschriebene Error. Wir müssen schon sicherstellen das  nach Updates oder im Recoveryfall, auch unter neueren Versionen von mysql, php und apache, i-doit mit unserer datenbank weiter lauffähig ist.

Vielen Dank für die rasche Antwort, ich werde den Abschnitt "isys_mandator" genauer betrachten.

Gruß, phar

Hallo Hermann,

durch die geänderte Sortierung dürfte es in i-doit zu keinen Fehlern kommen 🙂

VG Leo

Hallo zusammen,

ich bin gerade dabei i-doit mit otrs zu verknüpfen und habe an einer Stelle noch ein Problem.
Ich verwende i-doit 1.1.2 und otrs 3.2.10 mit der itsm erweiterung 3.2.9.

In i-doit ist das TTS OTRS hinterlegt In OTRS ist ein Web Service wie hier schon angegeben eingerichtet, und IDoitMandator und IDoitObjects sind eingefügt.

Damit kann ich nun über i-doit -> Alle Tickets auf alle Tickets im otrs zugreifen und ein neues Ticket erstellen.
Was noch nicht funktioniert ist die Verbindung von otrs nach i-doit, d. h. damit auch die Referenzierung auf ein bestimmtes i-doit Objekt.
In otrs kann ich über "Ticket verknüpfen" auch nicht nach Objekten aus i-doit suchen.

Ich denke mal, es liegt daran, dass ich in otrs auch noch keine weitere Konfiguration zu i-doit vorgenommen habe.
Die ReferenceIDoitObjects existieren bei mir im otrs auch gar nicht und ich kann manuell auch keine DynamicFields im Bereich SysConfig anlegen.

Unter http://www.smartitsm.org/howto/connect_i-doit_with_otrs steht, dass die otrs Extension in einer geschlossenen Betaphase getestet wird.

Fehlt mir noch die entsprechende Extension und wie kann ich die bekommen?

Ich hoffe ihr könnt mir noch ein paar Tips zu der Konfiguration in otrs geben!

Viele Grüße
Daniel